Estoy con problemas para actualizar el blog porque me mudé, una experiencia ya de por sí bastante estresante para cualquiera. Sin embargo, hoy en día al estrés de la mudanza debemos agregarle la experiencia de contratar un servicio de banda ancha. Paso a contarles. El lunes solicité la conexión en mi nuevo domicilio, y se me aseguró que hoy jueves de 8.15 a 13 los técnicos pasarían a instalar el servicio. Esperé pacientemente hasta el mediodía y Fibertel no apareció, ni tampoco se comunicó para avisar de la demora o cancelación de la instalación. Derrotado y con media jornada laboral perdida, llamé al servicio de atención al cliente. No sólo no pidieron discupas por lo sucedido sino que tampoco dieron ninguna explicación al respecto, reprogramándome para el sábado de 14 a 20.
Le pregunté a algunos conocidos que tienen esa compañía de Internet y todos tuvieron problemas parecidos al contratarla, algunos incluso debieron reprogramar la cita unas tres veces. Definitivamente no es una empresa recomendable, no quiero imaginar cuál será la respuesta ante un problema técnico futuro. En fin, ¿a alguien le pasó algo similar? ¿Será algo normal que te dejen horas esperando? El sábado les cuento como siguió la historia…
Update 10/5/2008: Hoy a eso de las 15 horas vino el técnico de Fibertel y ya estamos navegando sin problemas. A partir de hoy, el blog retoma su ritmo habitual.
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